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訂購及付款問題

購買交易流程

1.購買前請先確認欲購買的產品描述及價格,如有任何問題,請利用網頁右下角的「線上客服」、「客服信箱」或「客服專線」詢問,確認無誤後再進行購買。

 

2.購買方式:

2.1 點擊『立即購買』確認購買產品、單位及金額

2.2 閱讀「產品購買說明」同意確認

2.3 填入聯絡人資訊

2.4 確認購買產品及聯絡人資訊

2.5 確認付款方式生成訂單

 

3.付款方式:

ATM、信用卡、超商繳款、支付寶...

 

4.發票申請:

請於付款後,將收到訂單信件直接回覆或Email到 name@080.net 提供發票開立抬頭、統編及接收電子發票的Email信箱,電子發票約1-2週寄出。 

目前已全面導入電子發票,收到電子發票後,請下載列印發票即可申報。

 

5.訂單處理:

產品開通約1-2工作天(域名註冊部分依註冊局進度)。

開通後,系統會發送開通資訊到聯絡信箱,部分產品須提交資訊方可進行開通作業。

 

6.退貨申請:

產品一旦開通後,不接受任何取消退貨。

產品未開通前欲申請取消退貨者,請立即連繫客服中心,將協助辦理相關取消及退貨流程。

特殊狀況請於會員中心的「問題提問」提出問題,客服中心會評估您的退款原因是否符合退款受理內,並與您聯繫辦理相關作業。

 

 

產品續約方式

➤產品續約操作步驟:   

1.請登入 name.080.net 會員中心
2.於產品(網址、主機、SSL...)右方點擊「續約」進入購物車,依購物車流程完成訂單及付款。

➤強固型DNS續約操作步驟:   
1.請登入 name.080.net 會員中心
2.於網址右方點擊「管理」→基本 →強固型DNS 點擊「續約」進入購物車,依購物車流程完成訂單及付款。

➤365郵箱續約操作步驟:   
1.請登入 name.080.net 會員中心
2.於網址右方點擊「管理」→基本 →365郵箱 點擊「續約」進入購物車,依購物車流程完成訂單及付款。

付款方式有哪些?

付款方式如下~

1.ATM 轉帳:

每筆訂單會有一組玉山銀行99228的虛擬帳號付款,可利用網路銀行、ATM、他行及郵局(非玉山銀行)臨櫃轉帳匯款。

✳配合金管會洗錢防制法,虛擬帳號無法於玉山銀行臨櫃存款及匯款,請到『非』玉山銀行用『跨行轉帳』方式付款。

 

2.LINEPAY

 

3.超商繳款:

統一超商、全家、萊爾富、OK 代碼繳款。

各超商操作系統不同,操作問題可詢問超商服務人員。

 

4.信用卡: 

VISA / MASTER / JCB / U卡 透過3D驗證方式進行信用卡付款。

 

5.PayPal:

PayPal目前僅支援台灣境外註冊的 PayPal 帳戶進行跨國付款,Paypal 刷卡會產生手續費,刷卡前請再次確認手續費金額。

 

6.支付寶:

支付寶付款限額單筆人民幣2000元內,金額若超過人民幣2000元,請使用分批付款。

 

7.積分付款:

系統會自動提示目前尚有多少點數及可扣除點數。

如何使用會員積分付款呢?

購買服務時所贈送的產品積分點數,可以在下次購買或續約新增訂單時,使用積分點數做部分扣款。

使用積分扣款方式如下:
1.以50點積分為基數(例如:100點、150點…)。
2.最高為單筆訂單金額的50%為上限。
3.使用積分部分扣款之訂單,將不再贈送產品積分。
4.積分付款剩餘付款金額預設為ATM付款,無法選擇其他付款方式。
5.訂單若操作錯誤,請與客服聯繫反應,客服設定訂單失效後,會將原扣除積分返回到會員帳號。
6.積分使用期限與購買服務的年限相同,可在會員中心>積分詳情 確認。

[案例說明]
會員帳號 abc 尚有積分888點,假設續約域名080.net一年費用1000元,使用積分部分扣款。
積分扣款最高扣交易金額的50% 共500點(1000×50%),未付金額500元(1000元-積分500點)則以ATM轉帳方式付款。

我已完成付款,如何索取發票

完成付款系統入帳後,系統會自動發送通知信件主旨:群盟科技發票申請通知(請回覆)到會員信箱,請直接回覆信件提供發票開立資訊或將以下資訊mail 至 name@080.net 信箱。
接收電子發票Email信箱:
收件人:
聯絡電話:
●公司戶
發票抬頭:
發票統編:

目前已全面導入電子發票,收到電子發票信件後請下載列印發票即可申報。
收到您的回覆後,發票申請約1-2週。

每個網址到期日都不同,要如何管理避免忘記續約?

網址續約服務每個註冊局都是以「年」為單位,網址到期前14天系統會發送訂單到會員信箱,也會有專人去電會員中心設定的聯絡人電話通知。

如果您是經銷商或是多個網址的管理者,期望可以一次管理續約作業,建議您,每年度執行一次網址續約(ex.每年度1月)作業,就不需要等網址到期再逐一進行續約作業,也避免因為請款時程或忘記續約造成服務中斷。

批量續約快速操作方式:
登入 name.080.net會員中心>Name080註冊 Domain Name 下方有一個「批量續約」的按鈕,批量續約會依照到期排序,也有顯示網址及到期日,只要勾選要續約的網址,點擊「下一步」就可以進入購物車選擇續約年份新增訂單、付款。

 

PayPal支付無法選用台灣信用卡付款

PayPal目前僅支援台灣境外註冊的 PayPal 帳戶進行跨國付款,若您無法使用PayPal支付,請您依照以下流程變更付款方式
於左邊選項→「訂單列表」點擊要修改的訂單編號(第一筆為最新新增的訂單)
確認訂單的產品內容、金額是要修改的付款訂單後,請點擊「付款」,就可以更改選擇要付款的方式,依據您變更方式進行繳款即可。

請參考以下連結:
https://faq.080.net/archives/2020/06/04/651/

 

如何變更付款方式

請登入 name.080.net 會員中心,於左邊選項→「訂單列表」點擊要修改的訂單編號(第一筆為最新新增的訂單)

確認訂單的產品內容、金額是要修改的付款訂單後,請點擊「付款」,就可以更改選擇要付款的方式,依據您變更方式進行繳款即可。

請參考以下連結:
https://faq.080.net/archives/2020/06/04/651/